ألعاب Gamification- مفتاح نمو الأرباح والاستدامة في iGaming بالبرازيل

كان صعود الأسواق المنظمة في جميع أنحاء المراهنات الرياضية العالمية وكازينو الإنترنت موضع ترحيب، حيث أنهى سنوات من عدم اليقين وسوء الممارسة واستبدلها بنظام عادل للجميع وسمح لبعض أكبر المشغلين في العالم بدخول مناطق جغرافية جديدة.

لكن هذا لا يعني أن كل شيء مشرق وسعيد. مع التنظيم تأتي تكاليف الامتثال. ومع التشريع تأتي الضرائب. بشكل عام، ارتفعت تكلفة ممارسة الأعمال التجارية في iGaming، كما هو الحال في العديد من القطاعات الأخرى طوال هذا العقد.

انخفضت هوامش الربح في المراهنات الرياضية وكازينو الإنترنت، مما يعني أن المشغلين يواجهون مشاكل في الربحية. ولكن هناك حلول متاحة.

في حديثه إلى SBC في قمة SBC في ريو، يجادل مدير المبيعات في Soft2Bet في أمريكا اللاتينية نيكولاس كامبانو بأن أدوات التلعيب ضرورية لتحسين الهوامش وخلق عملية أكثر استدامة.

يقول كامبانو: "نحن بحاجة إلى جعل المشغلين يدركون أن هذه كانت صناعة تقليديًا كانت فيها الهوامش عالية وكانت الأرباح والخسائر صحية. الآن، هذا ليس هو الحال". "الحالة هي فقط أن كل شيء أصبح أكثر تكلفة. تم رفع الضرائب، ويتم فرض قيود على التسويق، لذلك تحتاج إلى إشراك اللاعب بطريقة يمكنك دائمًا تلبية متطلبات الامتثال المحلية ولكن مع الاستمرار في جعلها ممتعة وآمنة."

أدخل محرك التلعيب الخاص بـ Soft2Bet، تطبيق الألعاب الهندسية التحفيزية. تهدف الأداة إلى إنشاء "حلقة احتفاظ" للاعبين من خلال تزويدهم بعملة افتراضية للعب الألعاب خارج ردهة الكازينو من أجل زيادة وقت الشاشة.

تسمح ألعاب MEGA للاعبين بجلب المزيد من المكافآت التي تأتي في شكل دورات مجانية ورهانات مجانية وأموال إضافية. أي مكون يمكن أن يعيدهم إلى لعب ألعاب الكازينو.

يجادل كامبانو بأن زيادة متوسط وقت الشاشة لكل لاعب هو جوهر تحسين الصحة المالية للصناعة. إذا زاد وقت الشاشة، كما يقول، فإن جميع المقاييس المالية الأخرى ستفعل ذلك أيضًا.

ويضيف: "نتيجة لوقت الشاشة، يمكننا بعد ذلك أن نرى كيف ترتفع جميع المقاييس المالية. كيف يزداد متوسط الإيرادات لكل مستخدم بنسبة 45٪ ويزداد صافي الإيرادات بنسبة 65٪. هذا ما نريد تحقيقه هنا. نريد التنافس مع أشكال الترفيه الأخرى ثم ستتبع المقاييس المالية الأخرى بشكل طبيعي."

ساعد محرك MEGA الخاص بـ Soft2Bet في زيادة وقت شاشة اللاعبين من متوسط 14 دقيقة إلى حوالي ساعة، مما يمثل زيادة 4 أضعاف في وقت الشاشة.

أعمال كبيرة في البرازيل

كما ذكرنا سابقًا، ينضم كامبانو إلى SBClive من قمة SBC في ريو، حيث عرضت Soft2Bet حلولًا للعرض وإيجاد شركاء جدد. تعتبر البرازيل واحدة من أهم الأسواق الجديدة للمقامرة العالمية في عام 2025 حيث يبدأ النظام الفيدرالي لتنظيم المراهنات في العمل.

بينما يتدفق المشغلون والموردون على حد سواء إلى البلاد للعثور على أكبر عدد ممكن من العملاء، يلاحظ كامبانو أن Soft2Bet أكثر انتقائية بشأن الشركاء الذين يريدونهم في البرازيل.

إذًا كيف يبدو الشريك المثالي لـ Soft2Bet في البرازيل؟

يقول مدير المبيعات في أمريكا اللاتينية: "نحن نبحث عن أولئك الذين يتمتعون بالمرونة والسرعة والذين يفهمون احتياجات اللاعبين". "نحن نبحث عن شركاء يقومون دائمًا بتوطين المنتجات والمحتوى. نريد أيضًا العمل مع شركاء لديهم حقوق ملكية علامة تجارية جيدة جدًا. لطالما كانت البرازيل سوقًا معقدًا في العديد من المجالات مثل إساءة استخدام المكافآت والاحتيال، لذلك نحن بحاجة إلى الشراكة مع الشركات التي تفهم كيفية التغلب على هذه العقبات."

كان التفعيل الرئيسي الذي قامت به Soft2Bet في ريو هو ورشة عمل تركز على عالم التلعيب وتسليط الضوء على مدى أهميته لثروات الصناعة في المستقبل.

في حين أن MEGA الخاص بـ Soft2Bet يتمتع بمكانة كبيرة في الأسواق الأوروبية، يقول كامبانو إنه يستكشف حاليًا سوق أمريكا اللاتينية، وبالتالي كان تثقيف المشغلين حول فوائده خيارًا منطقيًا.

ما نفعله هنا هو محاولة تثقيف المشغلين ليس فقط في البرازيل ولكن من جميع أنحاء أمريكا اللاتينية حول فن التلعيب وزيادة الاحتفاظ بولاء اللاعبين.

ما يحتاجه المشغلون إذا كانوا يريدون النجاح هو زيادة عائد الاستثمار والطريقة الرئيسية لتحقيق ذلك هي تعزيز القيمة الإجمالية الدائمة لكل لاعب. تعتبر تكلفة الاكتساب CPA باهظة الثمن في الأسواق المنظمة، ولكن مع MEGA، يمكننا إشراك اللاعب بشكل طبيعي وزيادة القيمة الإجمالية الدائمة.

الشيء الذي يدعم حل MEGA الخاص بـ Soft2Bet هو أنه مجرب ومختبر. أنشأت الشركة عمليات B2C في العديد من الأسواق، بما في ذلك المكسيك، حيث استخدمت MEGA قبل طرحها على أساس B2B.

يقول كامبانو: "لن نقدم أبدًا أي نوع من محركات التلعيب إذا لم يعمل".

تعتبر أمريكا اللاتينية ذات أهمية كبيرة للشركة في المستقبل، حيث تتطلع إلى تحقيق النجاح في البرازيل. كما أنها قادمة من إطلاق B2C في المكسيك في نهاية عام 2024 وتسعى إلى مزيد من الفرص في المنطقة، وتحديداً اختيار بيرو كاحتمال لافت للنظر بشكل خاص.

يختتم كامبانو: "Soft2Bet هي شركة تبحث دائمًا عن الفرص المناسبة. نحن مهتمون بكل سوق منظم، طالما أننا نجد الشريك المناسب.

مع ذلك، نحن مهتمون بشكل خاص ببيرو والبرازيل والمكسيك. هذا لا يعني أنه إذا قامت باراغواي أو تشيلي بتنظيم الأسواق في العام المقبل، وهو ما سيحدث على الأرجح، فقد نرى أيضًا فرصة، وقد ندخل هناك أيضًا."